Arcoryプライバシーポリシー
【要記入：事業者名】（以下「当社」）は、SEO レポート・改善提案サービス「Arcory」（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
| 区分 | 内容 | 取得の方法 |
|---|---|---|
| アカウントの情報 | 氏名、メールアドレス、所属（契約者・店舗）、Google アカウントの識別子 | 申し込み時の届け出、初回ログイン時 |
| ログインの記録 | ログイン日時、IP アドレス、ブラウザの種類（User-Agent）、ログインの成否 | ログイン時に自動で記録 |
| 操作の記録 | 本サービス上で行った操作（設定の変更、施策の状態の変更、コメント、データのダウンロード等）と日時 | 操作時に自動で記録 |
| 入力された情報 | 施策へのコメント、担当者コメント等 | 利用者の入力 |
| 連携サービスから取得する情報 | Google Search Console、Google アナリティクス 4、Microsoft Clarity、Google ビジネスプロフィールの集計データ | 契約者が許可した範囲で API により取得 |
| お問い合わせの情報 | 氏名、連絡先、お問い合わせの内容 | お問い合わせ時 |
連携サービスから取得するデータは、検索キーワード、ページごとの訪問数・問い合わせ数等の集計値です。ウェブサイトの訪問者個人を特定する情報は取得しません。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供（ダッシュボード・月次レポートの作成と表示、改善施策の提案と効果判定、通知メールの送付）
- 本人確認、ログインの管理、不正利用の防止、セキュリティの確保
- お問い合わせへの対応、契約・請求に関する連絡
- 本サービスに関する重要なお知らせ（仕様の変更、停止、規約の変更等）の送付
- 特定の契約者・店舗を識別できない統計情報の作成と、その統計情報を用いた本サービスの機能の提供・改善
- 上記に付随する目的
3. 統計情報の作成と利用
当社は、契約者の顧客データから、店舗名・URL・氏名等の特定の契約者・店舗・個人を識別できる情報を除き、業種ごと・施策の種類ごとの件数や改善率等の統計情報を作成します。この統計情報は、他の契約者の画面に表示する「他社で効果があった施策」や、AI による提案の参考情報として利用します。統計情報には個人情報は含まれません。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等が法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合（第5項）
5. 取扱いの委託・外国にある事業者の利用
当社は、本サービスの提供のため、次の事業者に情報の取扱いを委託し、またはそのサービスを利用します。委託先は、個人情報保護法に基づく安全管理措置を講じている事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先・利用するサービス | 所在国 | 委託・送信する内容 |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC（Claude API） | アメリカ合衆国 | 改善施策・所見・投稿文案の作成のための、店舗の集計データ、店舗名、地域、業種、施策の履歴等 |
| Google LLC（Google ログイン、各 API） | アメリカ合衆国 | ログイン時の認証、連携サービスからのデータ取得 |
| 【要記入：サーバーの事業者】 | 【要記入】 | 本サービスのデータの保管 |
| 【要記入：メール送信の事業者】 | 【要記入】 | 通知メールの送信のためのメールアドレス・氏名 |
外国にある事業者への提供にあたっては、個人情報保護法に基づき、当該事業者が同法の基準に適合する体制を整備していることを確認します。アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。Claude API に送信したデータは、Anthropic, PBC の商用利用の条件に基づき、AI モデルの学習には使われません【要確認：契約時の条件】。
6. Cookie 等の利用
本サービスは、ログインの状態を保つために Cookie を使用します。広告や行動の分析を目的とした Cookie、外部の解析ツールは使用していません。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、本サービスにログインできなくなります。
7. 安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 通信の暗号化（HTTPS）
- 連携サービスのトークン等の秘密情報の暗号化保存（AES-256-GCM）
- ロールに応じたアクセス制限と、データベースの行単位のアクセス制御
- 操作ログ・ログイン履歴の記録と確認
- 秘密情報がログやエラーメッセージに出ないようにする措置
- データベースの定期的なバックアップ
- 従業者への教育と、取扱いの権限を持つ者の限定
8. 保存期間
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウントの情報・顧客データ | 利用契約の期間中と、契約終了後90日まで |
| 操作ログ・ログイン履歴 | 記録から1年まで |
| お問い合わせの情報 | 対応の完了から1年まで |
保存期間を過ぎた情報は、復元できない方法で削除します。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人は、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できます。請求は、第11項の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
10. 未成年の方の利用
本サービスは事業者向けのサービスです。未成年の方が利用する場合は、法定代理人の同意を得てください。
11. お問い合わせ窓口
- 事業者名：【要記入：事業者名】
- 住所：【要記入：住所】
- 代表者：【要記入：代表者・運営統括責任者】
- 個人情報の取扱いに関する責任者：【要記入：個人情報の取扱いに関する責任者】
- メールアドレス：【要記入：メールアドレス】
12. 改定
当社は、法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービス上で告知します。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：【要記入】
最終更新日：2026年10月24日